為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工銷(xiāo)售能力，近日，崔莊服務(wù)區(qū)超市組織開(kāi)展商品銷(xiāo)售技巧專(zhuān)題培訓(xùn)，超市經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)講解，超市16名員工分批參加了培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及員工判斷力、語(yǔ)言表達(dá)力、接待技巧等多方面，旨在培養(yǎng)員工能夠從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止揣摩不同消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的意圖和喜好，針對(duì)性的進(jìn)行接待和服務(wù)。培訓(xùn)講授將理論知識(shí)與實(shí)際事件相結(jié)合，既生動(dòng)又通俗易懂，并通過(guò)讓員工進(jìn)行一對(duì)一，一對(duì)多的實(shí)景演練，在演練中相互發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指出不足，不斷糾正和提高。 通過(guò)此次培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)于銷(xiāo)售技巧的理解與運(yùn)用能力，提高了員工的服務(wù)水平，為今后的經(jīng)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 
|
