3.15是國際消費者權(quán)益日，為了更好的服務(wù)過往司乘，讓廣大司乘朋友樹立新的消費觀念，提高消費維權(quán)與健康消費意識,藁城北服務(wù)區(qū)開展“315維權(quán)知識宣傳”活動。 一是通過發(fā)放宣傳單，向廣大司乘講解“315”知識等方式，宣傳近年來維護消費權(quán)益熱點問題、《消費者權(quán)益保護法》的條例解讀，深化廣大司乘消費維權(quán)意識,引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理消費。 二是開展顧客滿意度調(diào)查活動。對服務(wù)區(qū)內(nèi)的商品質(zhì)量、商品價格、文明服務(wù)、延伸服務(wù)等方面進行調(diào)查，及時征詢廣大司乘旅客的意見及建議，并通過整理分析，查找不足，及時改進，有效提升顧客滿意度。 三是結(jié)合高速公路服務(wù)區(qū)質(zhì)量等級評定要求與標(biāo)準(zhǔn)，開展食品安全大檢查。對餐廳原材料、超市商品條形碼、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址、生產(chǎn)日期等逐條核對，把不合格、有害食品主動拒之門外，確保食品安全、衛(wèi)生，無“三無產(chǎn)品”、過期、變質(zhì)食品銷售。 通過開展系列活動，使過往司乘人員了解了維護合法權(quán)益的途徑，警示廣大消費者應(yīng)自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，增進了消費者的安全消費意識，樹立科學(xué)、理性的消費觀念，受到了司乘人員的一致好評。 
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