“服務區(qū)是我家,我家是服務區(qū)!眲④娺@樣說道。他嘴角微微笑著說?此仆嫘τ趾唵蔚囊痪湓,承載這安保負責人劉軍的多少汗水和不為人知的默默付出。 劉軍是退伍軍人,退伍后來到了保定服務區(qū)擔任安保部負責人,他堅持這司乘人員的安全第一、服務至上的經(jīng)營理念,以誠實信用、優(yōu)質(zhì)服務為原則,為來自各界的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)高效的安保服務,同時也得到了司乘人員的肯定及好評! 前不久收到一枚司乘人員給劉軍送來的一面旌旗,事情經(jīng)過是這樣的:近日保安隊員在早晨7點鐘巡邏時發(fā)現(xiàn),服務區(qū)餐廳前廣場,一位男士捂著肚子由家人攙扶,保安便上前詢問,得知男子不知道怎么的肚子劇痛,跟男子的出行的是父母,此次出行沒有備藥品,父母又不會開車,百感交集,保安得知情況,立馬報告給劉軍,劉軍得知情況后迅速趕往現(xiàn)場,首先給病人接來熱水,并詢問對方是否得到緩解,病人說:“還是劇痛沒法忍受”劉軍看情況嚴重趕緊跟患者家人商議后,并請示當日值班經(jīng)理,經(jīng)理同意后,他親自開車帶領病人及家屬來到當?shù)乜h醫(yī)院,并用自己電話聯(lián)系病人的其他家人,他陪同家人辦理繳費,化驗,一切治療。 病人家屬萬分感謝服務區(qū)保安人員,多次詢問“保安人員叫什么,讓他留電話,以便以后答謝!眲④娨恢闭f“叫什么,怎么答謝我們真的不重要,既然到了服務區(qū)就是我們的客人,我們要把真誠和關愛傳遞給每一位司乘人員,讓你們感受到祿發(fā)驛家就是你們的家,這些都是我們應該做的”確保病人無事后,劉軍消無聲息的才放心離開。 一路的關心,安慰,攙扶,陪同,正是因為我們保定服務區(qū)的真情服務,讓司乘人員有家的感覺! 他們沒有鮮艷華麗的服飾,沒有高大帥氣的外形,拿著微薄的工資,卻盡心盡力保護著來到保定服務區(qū)的每一位司乘人員的安全!

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