7月13日晚上七時(shí)左右，望都服務(wù)區(qū)外賣員工孫衛(wèi)青在下班路上，發(fā)現(xiàn)一名中年男子躺在充電樁附近的地面上，她立即打電話上報(bào)給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理接到電話后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。
值班經(jīng)理和值班員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只見男子側(cè)躺在地面上，行李在離他不遠(yuǎn)的地方，渾身上下散發(fā)著酒氣，值班經(jīng)理試圖叫醒該男子，叫了幾聲沒反應(yīng)。于是，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，立即撥打120急救電話和110報(bào)警電話。大約20分鐘左右救護(hù)車和警察先后趕到服務(wù)區(qū)，對(duì)該男子進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，經(jīng)過(guò)一番檢查后，男子身體并無(wú)異常，只是飲酒過(guò)量導(dǎo)致一時(shí)昏睡。醫(yī)護(hù)人員對(duì)男子進(jìn)行解酒，值班員將男子抬到警務(wù)亭，警察查看男子的身份證信息顯示，該男子是藁城戶籍，是一名大貨車司機(jī)，隨即聯(lián)系了男子的家屬。
2個(gè)小時(shí)過(guò)后，家屬來(lái)到服務(wù)區(qū)，男子的酒也醒了，值班員給他倒了幾杯熱水，男子解釋道，“因?yàn)橐恍┨厥庠�，喝完酒后與伙計(jì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因貨車著急裝貨，伙計(jì)便把我扔在了服務(wù)區(qū)”，他說(shuō)幸好有服務(wù)區(qū)工作人員相助，不然這大晚上的后果將不堪設(shè)想，警察對(duì)男子進(jìn)行教育一番后，一家人平平安安地踏上了回家路。此時(shí)，已經(jīng)是深夜11時(shí)40分。
望都服務(wù)區(qū)始終堅(jiān)持文明服務(wù)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)、延伸服務(wù)、親情服務(wù)，職工們勤勉敬業(yè)，熱心幫扶，全心全意為過(guò)往司乘提供安全、方便、快捷的服務(wù)質(zhì)量，用愛和正能量感動(dòng)每一位司乘群眾。 
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