5月4日下午13時(shí)30分，保定西服務(wù)區(qū)值班人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)南區(qū)入口墻外圍因楊絮過多起火，火勢(shì)范圍較廣，因火情臨近服務(wù)區(qū)，值班人員立即上報(bào)值班經(jīng)理，服務(wù)區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)并組織在崗職工救火。在值班經(jīng)理帶領(lǐng)下，服務(wù)員職工各司其職，經(jīng)20多分鐘救援，火情得到控制。
正值五一小長(zhǎng)假期間，服務(wù)區(qū)工作人員反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，避免重大隱患，保障司乘人員生命財(cái)產(chǎn)安全，展現(xiàn)應(yīng)急處置能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 
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