她，善解人意，盈盈目光中，令人感到心曠神怡；她，平易近人，輕聲細(xì)語間，讓人感到暖意陣陣；她，尊老愛幼，一顰一笑如春風(fēng)拂過楊柳般溫暖。這就是定興西服務(wù)區(qū)辦公室主任---唐雯。 2015年，她懷揣著夢(mèng)想和激情成為了定興西服務(wù)區(qū)辦公室的文秘。參加工作之初，她就被醇厚的集團(tuán)文化所激勵(lì)，看似平凡而枯燥的的文秘工作讓她干的津津有味、樂此不疲。她好學(xué)上進(jìn)，以過硬的文字功底和誠實(shí)厚道的為人，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的好評(píng)，也是從這一刻起，她就下定決定要把全部身心投入到服務(wù)區(qū)發(fā)展事業(yè)上來！她把敬業(yè)、奉獻(xiàn)的工作態(tài)度融入到高速服務(wù)區(qū)發(fā)展事業(yè)當(dāng)中，用扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和親和力為服務(wù)區(qū)留下了最美的風(fēng)景。 2018年，她臨危受命，把自己的一腔熱血投入到了服務(wù)區(qū)超市的經(jīng)理的崗位上，參與完善了超市的規(guī)章制度、管理?xiàng)l例、行為規(guī)范強(qiáng)化了員工管理；她始終奮斗在一線，以自己的真誠、周到、細(xì)致的服務(wù)，總是不斷地為員工灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，教員工如何與司乘人員溝通、服務(wù)、解決矛盾，通過她的言傳身教，超市員工都自覺形成了優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)，提高了超市的服務(wù)水平。 2019年，她被調(diào)至餐廳任經(jīng)理，她積極與員工和后廚溝通，全方位、多角度地思考工作中出現(xiàn)的問題，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，把服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)及早處理在萌芽狀態(tài)；她敢于創(chuàng)新，積極與廚師溝通，不出一個(gè)月的時(shí)間就推出了驢肉火燒檔口，為過往司乘人員推出了本地美食。她是最美的勞動(dòng)者，面對(duì)餐廳各種各樣的工作任務(wù)，她不辭辛苦，解決了一個(gè)又一個(gè)復(fù)雜的難題；她不畏艱難，贏得了一次又一次完美的收官。 2021年，她又回到了辦公室的大家庭，回到了夢(mèng)想最開始的地方。她嚴(yán)于律己，率先垂范。雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但她總是細(xì)心周到地處理著全區(qū)上下的每一件事情，大到安排一次會(huì)議，起草一個(gè)報(bào)告，小到接聽一個(gè)電話，傳遞一份文件，都做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，快速高效。她對(duì)自己各方面要求都十分嚴(yán)格，處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照、檢查、規(guī)范自己的行為，勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，熟練掌握了辦公室主任所需的業(yè)務(wù)技能，以身作則，做好表率。在她的帶動(dòng)下，辦公室的業(yè)務(wù)水平大大增強(qiáng)：辦文提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”；辦會(huì)提高水平，做到零缺陷”；辦事提高效率，實(shí)現(xiàn)“零投訴”，讓辦公室成為了服務(wù)區(qū)的一個(gè)標(biāo)桿、一面旗幟。 她淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、樸實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地的埋頭苦干。在工作中，以制度紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，帶頭嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持做到不利于服務(wù)區(qū)的事不做、不利于服務(wù)區(qū)形象的話不說，積極維護(hù)服務(wù)區(qū)的良好形象。 她用不平凡的事跡譜寫了一曲曲動(dòng)人的贊歌。以其默默地奉獻(xiàn)，勤懇敬業(yè)的態(tài)度詮釋了“干一行、愛一行、精一行”！她用雙手詮釋職責(zé)，用肩膀撐起責(zé)任，用真心書寫奉獻(xiàn)，用汗水描繪人生。她用不忘初心的長期堅(jiān)守和孜孜不倦的執(zhí)著追求，生動(dòng)詮釋了一個(gè)勞動(dòng)者的滿腔熱情和匠人情懷。 |
