2020年的春節(jié)是一個不平凡的春節(jié)，歲末年初，一場來勢洶涌的新型冠狀病毒肆虐武漢，席卷全國，突如其來的重大疫情，對我們每個人而言，都是一堂人生大課，一場關(guān)系人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)正如火如荼的進(jìn)行。感恩這段經(jīng)歷，讓我知道應(yīng)從中反思什么，敬畏什么，擔(dān)當(dāng)什么。 為確保疫情不輸入，不反彈，涿州服務(wù)區(qū)在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，號召所有干部職工積極參與疫情防控工作，作為一名馨港旺角主管的我也義無反顧的參加到了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中。在這期間我始終秉承著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極活躍在一線。共同戰(zhàn)役，抗疫有我，在這場阻擊戰(zhàn)中，我們當(dāng)以奉獻(xiàn)詮釋信念 ，以行動彰顯忠誠，以初心不變擔(dān)當(dāng)使命，書寫新時代雷鋒故事的生動篇章，以勇于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)的扎實(shí)作風(fēng)和朝氣蓬勃、吃苦耐勞的精神面貌，讓進(jìn)入服務(wù)區(qū)的每一位司乘認(rèn)同我們，讓集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同我們，相信我們的明天會更好。 以雷鋒精神為指引，當(dāng)好守門員。面對新冠肺炎疫情，服務(wù)區(qū)要求兩區(qū)入口需要專人把守，嚴(yán)格管理入?yún)^(qū)登記。我會認(rèn)真檢查每一輛進(jìn)區(qū)車輛的司乘行程碼，健康碼，測量體溫，消毒工作，溫馨提示進(jìn)入服務(wù)區(qū)的每一位司乘帶好口罩，保持距離，配合服務(wù)區(qū)人員開展工作。面對不耐煩的顧客悉心講解，爭取讓每一位進(jìn)入服務(wù)區(qū)的司乘都享受溫馨的服務(wù)。 悉心部署，做好執(zhí)行命令的組織者。為了保證工作、防控兩不耽誤，我會統(tǒng)籌安排本部門的員工對經(jīng)營場所嚴(yán)格實(shí)施測溫、亮碼工作，嚴(yán)格落實(shí)“一米線”防控措施，要求顧客保持間距，確保安全距離。完成每一單銷售都會提醒員工對顧客所及之處進(jìn)行全面消毒，確保個人安全。并且每天都要定時對馨港旺角整體環(huán)境進(jìn)行消殺，做到不留一處死角。讓員工開開心心上班來，平平安安回家去。對員工負(fù)責(zé)就是對大眾負(fù)責(zé)，我都會親力親為，嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)疫情防控要求，并時時督促到每一位員工。 溫馨服務(wù)，做好廣大司乘的守護(hù)者。2021年8月的一天，正值全國疫情多發(fā)季，由于大客車的不負(fù)責(zé)，一名70多歲的老人帶著病重的兒子去北京求醫(yī)，由于身上沒有過多的錢支付大客車費(fèi)，被大客車滯留在了服務(wù)區(qū)。老人把褥子鋪在地上，讓兒子躺在上邊，老人坐在旁邊看著病種的兒子流淚，此時的父子倆牽動著我們在場每個人的心。由于疫情期間，不明情況的人們都在觀望，不敢奔前。我走過去問了問老人才得知，兒子的病是天生的，現(xiàn)在已經(jīng)13歲，這13年老人花光了家里所有的積蓄為兒子四處求醫(yī)。最近兒子又發(fā)病了，不得已才在疫情期間帶著兒子踏上了北行求醫(yī)之路。老人想到北京以后再申請當(dāng)?shù)鼐戎揪戎魏五X財有限，被大客車滯留在了涿州服務(wù)區(qū)。老人想到這13年的求醫(yī)路太難了，再看看地上的兒子，一度想要把兒子留在服務(wù)區(qū)，自行離去。問到這里我立即撥打了110報警電話，同警務(wù)人員詳細(xì)說明情況，并撥打了120救護(hù)，孩子看病要緊，心想一定要穩(wěn)住老人，不能讓老人一走了之。在我苦口婆心勸導(dǎo)老人的同時派出所人員終于到來并發(fā)動警力找到了老人的家庭住址以及村委會電話，并在村委會為老人籌集到了孩子看病的錢，同時120救護(hù)也已經(jīng)到來，把老人兒子搬上了救護(hù)車，解決了老人的燃眉之急，老人激動的落下眼淚，連連對我們鞠躬致謝。看著救護(hù)車的離去我的心里很暖，在這個疫情肆虐的時代，希望我們都可以伸出援助之手，學(xué)會付出，學(xué)會給予，懷著一顆感恩的心把溫暖帶給身邊每一個人。 積極宣傳，塑窗口形象，樹行業(yè)新風(fēng)。疫情期間服務(wù)區(qū)設(shè)立了北京的核酸檢測機(jī)構(gòu)，方便進(jìn)京司乘快速進(jìn)京。為了讓廣大司乘都知曉核酸檢測以及進(jìn)京的政策，我加入了服務(wù)區(qū)的宣傳小組，每天都會在抖音上為大家實(shí)時更新進(jìn)京政策，同時在評論區(qū)為司乘盡力解疑答惑，解決了很多司乘的困惑，同時也為服務(wù)區(qū)增加了很多關(guān)注量。同時提醒司乘，疫情期間出行一定要關(guān)注當(dāng)?shù)卣�，避免不必要的麻煩�?/p> 病毒無情，志愿有愛。在疫情面前，我們要勇于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，用無私大愛救助疫情防控，擦亮青春底色，讓志愿者精神在戰(zhàn)役一線閃光！ |
