為備戰(zhàn)旅發(fā)大會，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)區(qū)全體員工文明服務(wù)意識與業(yè)務(wù)技能水平，此次活動由公司人力資源部統(tǒng)籌安排，雄縣服務(wù)區(qū)承辦。8月24日—8月26日開展為期三天的英語日常服務(wù)用語、手語技能、日常突發(fā)常識等業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)。 本次參加培訓(xùn)的學(xué)員為旅發(fā)大會全體服務(wù)人員。由參與培訓(xùn)的專業(yè)講師為大家進(jìn)行全面講解，包括基礎(chǔ)的英語日常用語、餐廳用語、超市、特色板塊用語。手語包括日常用語和常用詞匯、服務(wù)用語的學(xué)習(xí)以及講解突發(fā)狀況處理以及根據(jù)講解員特質(zhì)定位講解等專業(yè)技能。培訓(xùn)過程中老師認(rèn)真激情，學(xué)員熱情高漲，大家反響熱烈，認(rèn)真聽取授課老師授課。 通過培訓(xùn)，員工們將所學(xué)內(nèi)容融入到實際工作中去，以良好的精神面貌和專業(yè)的高素質(zhì)水準(zhǔn)順利完成旅發(fā)大會的光榮任務(wù)。也為今后的工作和生活中奠定了良好的基礎(chǔ)，以更好的形象和專業(yè)的服務(wù)投入到生活工作中去。
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