雙節(jié)即將來臨,望都服務(wù)區(qū)提早召開專題會議,積極籌劃各項舉措應對雙節(jié)高峰,全力做好“雙節(jié)”期間服務(wù)保障工作。 一是做好物資儲備工作,經(jīng)營部門提前備足原材料、特色商品,確保 “雙節(jié)”期間貨物的供應充足,抓住有利時機,開展各種促銷活動。 二是做好文明服務(wù)工作,“雙節(jié)”期間充分發(fā)揮文明服務(wù)延伸工作,及時解決顧客遇到的問題。洗手間做到有鮮花、有香氣、有音樂,備足洗手液、如廁紙等日常用品。 三是做好值班工作。“雙節(jié)”期間,值班人員24小時在崗在位,不允許脫崗、離崗。值班人員手機24小時開機,全天候通信聯(lián)絡(luò)暢通,認真做好信息上報工作,確保處置事件反映迅速、協(xié)調(diào)有效。 四是做好安全生產(chǎn)工作。服務(wù)區(qū)加大三級聯(lián)查制度,定期不定期對各部門進行抽查,對存在安全隱患的部門及時下發(fā)整改通知單,責領(lǐng)限期整改,保證每一處安全隱患有記錄、有整改、有落實、有簽字。對各部門線路、電器、設(shè)施設(shè)備進行撒網(wǎng)式檢查,保證雙節(jié)期間各部門正常運轉(zhuǎn)。 五是做好廣場車輛疏導工作。保安人員加強對;吠\噮^(qū)、加油站、配電室等重點位置的巡邏,同時在服務(wù)區(qū)出入口設(shè)定專人對進出車輛加以疏導,確保服務(wù)區(qū)廣場車流進出有序。
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